常見問題 F&Q

Q1. 每日回收金價是如何決定的？

• 根據國際金價實時反應即時收價及賣價

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Q2. 回收黃金時會扣除「火耗」或手續費嗎？

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  • 我們承諾免收火耗費、免扣佣金、免手續費。秤出多少重量，就按當日金價全額計算。

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Q3. 黃金重量單位如何換算？

香港傳統金行與國際通用的計算單位轉換如下：

• 1 兩 = 10 錢 = 37.429 克 (g)

• 1 錢 = 3.743 克 (g)

• 如果您在家中自行秤重（克），直接以本站機算機選克數即可估算總價。

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二、 回收限制與物品鑑定

Q4. 哪些類型的黃金或貴金屬可以回收？

• 我們回收各種類型的純金與 K 金製品。

• 包括：9999足金、999足金、22K金、18K金、14K金、鉑金 (白金)、金條及金幣。

Q5. 金飾損壞、斷裂，或沒有證書/發票也可以回收嗎？

• 可以。我們只根據黃金本身的「純度（成色）」與「實際重量」來計算價值。

• 金飾斷裂、變形、單隻耳環、已刻字，或失去當初的購買單據，均不影響回收價格。

Q6. 金飾上鑲嵌的鑽石、玉石或寶石會一起收購嗎？

• 會回收少有及珍貴的寶石,但一般要一卡拉以上

• 鑑定時，我們會扣除一般的寶石的重量；您亦可在回收前自行將寶石拆除。

三、 交易流程與安全法規

Q7. 整個回收交易流程是怎樣的？

1. 線上估價：參考網站當日金價，或聯絡客服提供相片作初步估算。

2. 預約面交：預約前往我們的實體店面/辦公室。

3. 專業鑑定：當面進行專業的黃金純度檢測與精準秤重。

4. 即時發放：雙方確認價格無誤後，即時以現金或銀行轉帳支付款項。

Q8. 交易時需要攜帶甚麼證明文件？

• 根據香港法例《貴金屬及寶石交易商註冊制度》規定，為了防止非法來源物資，顧客必須出示有效的香港身份證（或護照）以作法定登記。

• 所有客戶資料均嚴格保密，僅依法例要求作內部備查。

Q9. 你們有實體店嗎？可以郵寄回收嗎？

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  • 我們設有安全可靠的實體店面，建議客戶親臨當面驗金，確保交易透明。